Customer Service
Unsere Support-Dienstleistungen:
- Customer Service: Pre-Sales, After-Sales, Subscription und Account Management
- Technischer Support: Produkt-Support, User Helpdesk, Hardware / Software
- In-Game Support: Game-Play
- Telesales: Neukundenakquisition, Bestandskundenpflege, Cross- und Upselling
- Retention: Kundenrückgewinnung, Kundenbindung
- Back Office Services: Kundendatenpflege, Vertrags- und Lizenzmanagement, Rechnungsabwicklung
- In allen gängigen Sprachen: EN, FR, DE, NL, IT, ES, PT
- Für alle gewünschten Medienkanäle: Telefon, Email, Fax, Brief, Chat, Social Media
Das zeichnet uns aus:
- Motivierte, flexible und gut ausgebildete Mitarbeiter
- Internationales Management-Team
- Jahrelange Branchenerfahrung
- Kundenspezifische sowie branchenoptimierte Lösungen
- Weltweites CallCenter- Netzwerk (in-market, near & offshore solutions)
- Kosteneffiziente Lösungen